Siete de las once compañías de venta de billetes de avión presentan anomalías.

Según el control establecido por el organismo, se detectó que los billetes anunciados como gratis por las compañías Ryanair y Vueling tenían después cargas de tasas aéreas, lo que está considerado como publicidad engañosa. Ambas compañías, además de Iberia y Spanair, también ofrecían también ofertas ventajosas desde un precio inicial que no se daba en ningún ejemplo de búsqueda.
La indagación también resalta una falta de correspondencia geográfica entre las zonas solicitadas y los aeropuertos de partida y llegada que ofrecía eDreams. Un ejemplo: los aeropuertos ofertados no se corresponden con la destinación elegida por el usuario camuflándose con nombres que no existen, como el aeropuerto de Girona representado como Barcelona Norte.
Otra anomalía destacable es el incumplimiento de los requisitos legales en tres páginas de compañías: Ryanair, Transavia y Tuy-Fly, en las que las condiciones generales de aceptación obligatoria sólo se podían leer en ingles pese a que la venta se realizaba en español.
Air Berlín, Atrapalo.com, Rumbo y Easyjet destacan como las únicas de las doce páginas inspeccionadas que no presentan anomalía lesiva para los derechos de los consumidores.
El Instituto Nacional de Consumo es un organismo dependiente del Ministerio de Sanidad y Consumo, y llevó a cabo esta iniciativa conjuntamente con otros países de la Unión Europea.