Opiniones de los usuarios 
de José barragánDespués de 400 km. en moto llego al albergue, un cartel bien grande pone que está abierto pero la puerta está trancada, doy una vuelta por los alrededores y no veo a nadie, vuelvo al pueblo y encuentro a gente que me indican donde viven los dueños, los localizo y baja a la calle un señor que lo primero que me pregunta es cuanto tiempo voy a quedarme, le digo que una noche y sin dejarme terminar la frase, me dice que el albergue está cerrado, después que si hace falta reserva, yo le indico que el cartel pone abierto y que en la página web no indica obligatoriedad de reserva, pero él dice que no lo leemos todo, etc. Me indica una pensión en un pueblo a unos 12 km. y me voy todo cabreado. Hablando con unos vecinos me indican que está claro, como yo pensaba, que al ser yo solo, no le interesó abrir el albergue, además uno me indica que le ha arreglado un baño y que no le acaba de pagar, cualquiera diría que debe dinero rechazando clientes. Mi idea incluso era haberme quedado otro día más si me encontraba a gusto pero no me dió oportunidad ni de decirselo ni de comprobar si merecía la pena. Por supuesto que no recomendaré a los muchos conocidos moteros que tengo este albergue y además lo indicaré en todos los foros que pueda. La hospitalidad brilla por su ausencia en este albergue. En su página indica lo siguiente: Desde Octubre del 2009, el albergue cuenta con nueva dirección y gestión de las instalaciones, siendo primordial en esta etapa que comienza ofrecer una excelente calidad en la atención a nuestros clientes.
Ya comprobé como cumple las cosas que pone en la página web.
Ya de noche tuve que coger la moto y seguir camino buscando alojamiento, pero esa es otra historia
de MarcosNos estrellamos
Somos un grupo de 10 familias con niños, 20 adultos y 19 niños en total. Nuestra experiencia en este albergue ha sido nefasta.
Lo alquilamos entero y cuento mi percepción del lugar:
Lo peor, la cocina: nada más entrar huele a grasa, las neveras al abrirlas desprenden un olor como cuando algo se estropea en ellas, los congeladores tienen una capa de hielo de 2 cm y muchísima comida que parece que lleva allí mucho tiempo, uno incluso tiene pintadas en la parte interior de la puerta, en el lavavajillas no nos atrevimos a usarlo por su estado, al fregar a mano la pila se sale por debajo, así que sacando el agua con barreños cada 5 minutos, menaje lleno de grasa.
Encontramos bajo una litera un empapador usado de esos que se usan en los hospitales, 2 literas tenían chicles pegados.
No se pueden bajar las persianas de la buhardilla así que nos apañamos con unas bolsas de basura que pegamos en los cristales (la excusa del propietario: se han llevado la llave que las cierra y no tenemos más),puerta de entrada rota (por comentarios anteriores parece que desde el2006)
El water del primer piso sucio, los del piso inferior estaban limpios.
Al abrir una ventana nos quedamos con ella en la mano (al indicárlo al propietario nos dice que eso no estaba roto, bien, quizá sólo estaba a punto de romperse).
Al protestar a la propietaria su primera contestación es que no nos consiente que le digamos que está sucio y que si no sabemos qué es un albergue, mi valoración de la respuesta: lamentable.
Solemos usar los albergues porque son un alojamiento de alta capacidad con precios ajustados, es la primera vez que me encuentro uno en estas condiciones, el servicio al cliente deja mucho que desear y una respuesta ante una queja es no os consiento... y esto es un albergue..., debido a este trato solicitamos la hoja de reclamaciones.
El mantenimiento del alojamiento es pésimo y la limpieza es exigible en cualquier establecimiento, evidentemente nunca volveremos.
de Propietario albergue de yanguasCUANDO LA PICARESCA NO FUNCIONA
Esperábamos este ultimo comentario. Nos amenazaron con ello al no ceder a sus amenazas.
El viernes al llegar todo estaba perfecto y por supuesto el establecimiento en perfectas condiciones, como periódicamente es revisado por los servicios de sanidad correspondiente.
Esa misma tarde dijeron que pagarían el sábado, algo no habitual con estos alquileres. Se les explico como funcionaba todo correctamente..
El sábado el propietario se paso por el albergue para cobrar el pendiente. Tampoco quisieron abonarlo y en ningún momento formularon ninguna queja sobre las instalaciones.
El domingo por la mañana empezaron las llamadas por teléfono, se habían dado cuenta que todo estaba mal, todo, desde la puerta hasta el techo. En lo único que se les dio la razón era que un congelador presentaba una pequeña escarcha en los bordes, como consecuencia de no haber sido cerrado correctamente. Se les informo de que todo podía mejorar por supuesto, pero no consentíamos que el trabajo diario se tirara por tierra.
Pero todo podía quedar olvidado según los clientes, si accedíamos a un importante rebaja en la cuota a abonar ¡¡400€!!. Fuimos conscientes que estábamos siendo victimas de un chantaje, y que estas personas tenían experiencia en ello.
No cedimos, entregamos la hoja de reclamaciones. Palabras como ¡os vais a enterar!! ¡os va a salir caro! etc. Para pagar el dinero que quedaba por abonar tuvieron que rascarse literalmente el bolsillo, pagando incluso con 5€. Daban por contado que la jugada les saldría bien.
Lamentable es como dejaron el albergue, las fotos nos las reservamos para las autoridades pertinentes: Una lampara de la 1ª planta aparece en la buhardilla, un globo de lampara del salón no lo hemos encontrado. Una ventana de climalit de madera partida por la mitad. Se han bebido botellas de Ron Beffeter que había en el bar y no han abonado, objetos de una jaula de gran tamaño que hay en el patio han aparecido en la buhardilla.
En la hoja de reclamaciones no aparece nada de esto, solo generalidades sin concretar.
Sin palabras
de BeltranEl ¿restaurante? no está dado de alta. Lo que ofrecen como cocina para los clientes es le espacio-casa de los arrendatarios.Barato es pero también es cutre, muy cutre y delos animales mejor ni hablar..
de Familia albaEl sitio precioso, la atencion buenisima. Sencillo, sin complicaciones. Eramos un grupo grande y estuvimos como en casa. Ambiente familiar, animales y la comida estupenda. De casa rural de lujo. Lo unico malo puede ser la madera que cruje,pero es un edificio precioso.
Lo aconsejamos. Si ademas pudimos tener servicio de bar, luego lo pagamos y muy bien. Volveremos
de PalomaEn mi opinión, el albergue no tiene capacidad para 50 personas a la vez, sobre todo en el comedor, que necesitaría organizar por turnos la comida, y quitar mesas, y dejar espacio para pasar entre ellas, ya que era tan estrecho que no podíamos pasar, esto para mi fue lo que menos me gustó, la falta de espacio en el comedor y el olor que se desprende de la cocina.
Por lo demás yo dormí en la buhardilla y estuvimos de lujo.
Es agradable y la gente que lo lleva amables, y el entorno bellisimo y tranquilo.
de Diana huertaEl albergue NO tiene capacidad para 50 personas. Es pequeño y dispone de poca infraestructura. El comedor tiene capacidad para unas 35 personas. Fuimos un grupo de 47 personas y no cabíamos. La limpieza es inadecuada. En 3 días no limpiaron los cuartos de baño. El ruido es infernal porque todo es de madera y es difícil descansar cuando el albergue tiene 50 personas dentro.
Respuesta desde 20/11/2010 Hola.
Que el albergue os parezca pequeño es una percepción.
Lo que no puedo tolerar es que no se limpiaron los cuartos de baño. ¿No estaban vacías las papeleras todos los días? ¿no estaba repuesto el papel higiénico? ¿no se encontraban limpios los saneamientos?.
El que tu no estuvieras para verlo no significa que no se haga.
También decir que un albergue no es una casa rural, y que hay que colaborar para quitar la mesa y limpiar estas, algo que muchas personas desconocen.
Intentamos mejorar todos los días, creemos que el servicio de comidas que se presta es bueno, pero pedimos disculpas por los fallos que se puedan originar.
de CarlosEs un lugar precioso el albergue es acogedor y la familñia que lo lleva es maravillosoa nos ha encantado es precioso y muy muy acogedor
Valoración
• Valoración actual 3 con 9 valoraciones
| Usuario | Fecha | Valoración |
| mab...@...mail.com | 22/11/2010 | 5 |
| rat...@...mail.com | 24/11/2010 | 1 |
| mav...@...mail.com | 12/04/2011 | 1 |
| alb...@...mail.com | 12/04/2011 | 5 |
| jmb...@...yahoo.es | 21/04/2011 | 1 |
